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LINE@活用術~お客様の声~VOL.02

2018.11.20

 

 

みなさま こんにちは、Webプロモーション・山形です。

スマホから店舗情報を手軽に配信できるLINE@。
メッセージはプッシュ通知でリアルタイムに届くため、受け取ったユーザーの反応も非常に高い傾向にあります。

今回は、実際にLINE@をご活用いただいているお客様の声をご紹介します。

 

鶴岡市 つるおか菓子処 木村屋 様

鶴岡市 つるおか菓子処 木村屋 様
山形県鶴岡市覚岸寺字水上249-1

 

【常務取締役 吉野さん(左側)へのインタビュー】

当初、LINEを使っている人は若い人が中心であろうと思っていましたが、当店へご来店いただく幅広い年代のお客様にも数多く友だち登録いただいております。

このことからLINEのユーザー層は幅広いことが分かり、今後も友だち登録を伸ばしていける可能性を感じております。

また、LINE@のクーポン反響は、これまでのフリーペーパーへのクーポン掲載時と比べると、同じ特典内容であってもLINE@配信の方が3~4倍反響が高く、LINE@クーポンの利用率の高さに驚きました。

昨年から、いちごフェアやこどもの日フェア、母の日フェアなど季節に応じたイベントセールを開催していますが、LINE@を通じて既存のお客様へフェア情報を手軽にお届けできるという点で、LINE@は有効な情報配信ツールだと感じています。

これからも、友だち登録を増やしていきながら、お客様へお得なクーポンとフェア情報をお届けしていきたいと思っています。

 


 

アカウント名:つるおか菓子処 木村屋
LINE@ID:@goh9697r

所在地:山形県鶴岡市覚岸寺字水上249-1
LINE@開始日:2017年3月
LINE@友だち数:1,975人 ※2018年11月20日時点
アカウントページ:https://page.line.me/goh9697r

 

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